Регистрация косметолога
Для оформления заказов и доступа к ценам на нашем сайте необходимо пройти регистрацию по форме. Убедительная просьба соблюдать все пункты регистрации.
Максимальное время на обработку персональной информации клиента — 2 часа. Менеджер свяжется с Вами и сообщит Ваш логин и пароль от личного кабинета.
Зарегистрировавшись, Вы получаете доступ к ценам на продукцию профессионального ухода, специальной системе скидок. Для регистрации необходимо документальное подтверждение Вашего профессионального статуса. Окончательная регистрация осуществляется менеджером компании.
Условия доставки
Москва
Доставка заказа по городу Москва производится курьерской службой.
Срок доставки: день-в-день или на следующий день
Время работы курьерской службы: пн-пт с 9:00 до 18:00 без перерывов на обед.
Стоимость доставки курьером по Москве (в пределах МКАД)
при заказе на сумму более 13000 руб: бесплатно
при заказе на сумму меньше 13000 руб: 350 руб. от метро пешком ; 400 рублей если необходимо от метро ехать общественным транспортом.
Доставка курьером за МКАД (до 5 км) — 550 руб. Заказы свыше 5-7 км отправляются транспортной компанией СДЕК.
Сочи
Срок доставки: день-в-день или на следующий день.
Время работы курьерской службы: пн-пт с 9:00 до 18:00 без перерывов на обед.
Стоимость доставки курьером по Сочи
при заказе на сумму более 13000 руб: бесплатно
при заказе на сумму меньше 13000 руб: 350 руб.
Краснодар
Срок доставки: день-в-день или на следующий день.
Время работы курьерской службы: пн-пт с 9:00 до 18:00 без перерывов на обед.
Стоимость доставки курьером по Краснодару
при заказе на сумму более 13000 руб: бесплатно
при заказе на сумму меньше 13000 руб: 350 руб.
Санкт-Петербург
Срок доставки: на следующий день.
Время работы курьерской службы: пн-пт с 9:00 до 18:00 без перерывов на обед.
Стоимость доставки курьером по Санкт-Петербурбгу
при заказе на сумму более 13000 руб: бесплатно
при заказе на сумму меньше 13000 руб: 350 руб.
Способы оплаты
На этапе оформления заказа Вам будет предложен выбор способа оплаты товара :
- наличными при получении товара
- по счету, сформированный счет можно оплатить по QR коду, через Ваш он-лайн банк
- оплата банковской картой на сайте через PayOnline
Прием платежей на сайте обеспечивает процессинговый центр PayOnline — официальный сервис-провайдер VISA и MasterCard.
Для онлайн-оплаты можно использовать банковские карты Visa, Visa Electron, MasterCard и Maestro. Если ваша карта подписана на 3D-Secure, авторизация вашего платежа будет проведена с помощью одноразового пароля.
Ввод и обработка конфиденциальных платежных данных производится на стороне процессингового центра. Никто, даже продавец, не может получить введенные клиентом реквизиты банковской карты, что гарантирует полную безопасность его денежных средств и персональных данных.
После успешного прохождения оплаты на электронную почту плательщика направляется электронная квитанция, подтверждающая совершение платежа и содержащая его уникальный идентификатор.
Для оплаты банковской картой необходимо заполнить короткую платежную форму:
- выбрать тип платёжной системы (Visa, MasterCard);
- указать номер карты (16 цифр на лицевой стороне карты);
- ввести CVC / CVV номер (3 цифры, которые напечатаны на обратной стороне карты, на полосе с подписью);
- имя и фамилию владельца карты (в точности так же, как они написаны на лицевой стороне карты) и другие необходимые персональные данные;
- срок действия карты, который написан на лицевой стороне карты.
Все вопросы, связанные с процессом оплаты, можно задать специалистам круглосуточной мультиязычной службы поддержки PayOnline по телефону 8-800-7000-729 или написав письмо на support@payonline.ru.
- оплата по карте через терминал при получении товара
Условия отмены заказа и возврата продукции
Для выполнения вашего заказа, необходимо время на его обработку. Как правило, достаточно 2-3 часов, но в некоторых случаях времени может потребоваться больше. Мы просим Вас c пониманием отнестись к возможным задержкам. В любом случае, день, время и способ доставки будет согласовано индивидуально. Каждый заказ проходит процедуру «подтверждения». Заказ считается «подтвержденным» после того, как наш Менеджер позвонил Покупателю и согласовал все детали самого заказа и его доставки. Заказа сделанные до 16:00 часов (в рабочие дни кроме пятницы. В пятницу до 15:00) проходят процедуру «подтверждения» в день оформления заказа, после 16:00 часов — на следующий рабочий день.
Вы можете изменить свой заказ или отказаться от него до момента выезда к Вам курьера, для этого достаточно позвонить по телефону и сообщить менеджеру об этом.
Если вы захотите отменить заказ после выезда курьера, то необходимо будет оплатить стоимость компенсации курьерской доставки в размере 350 руб / 450 руб.
После получения заказа возврат продукции невозможен в соответствии с требованиями закона.
Возврат
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. При отказе от товара по факту приезда курьера, Покупатель берет на себя расходы курьерской доставки.
При получении товара, после того как Покупатель произвел денежный расчет и подписал документы о получении, товар без дефектов и брака обмену и возврату не подлежит.
| Регламент оформления возврата заказов | |
| Парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.08 г., не подлежащих возврату или обмену:п. 2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).п. 3. парфюмерно-косметические средства.п. 5 швейные и трикотажные изделияи т.д.По ст. 18 З-на «О защите прав потребителей» право Покупателя на возврат уплаченных за товар д/с, обмен товара, ремонт подлежат удовлетворению только в случаях наличия в товаре недостатков, возникших по вине продавца/производителя.Для того, чтобы вернуть/обменять товар ненадлежащего качества, Вам необходимо связаться с менеджером магазина, написав на почту office@cnc-cosnetic.ru в течение трех дней с момента получения заказа. 1. Номера заказа 2. Суммы заказа 3. ФИО клиента оформлявшего заказ, полностью 5. Причину возврата После рассмотрения Вашего обращения наш сотрудник свяжется с Вами и согласует дальнейшие действия для решения данного вопроса. |
Доставка заказов в другие города и регионы России
У нас нет минимальной суммы заказа по России. Бесплатная доставка при заказе от 25 000 руб. Стоимость доставки при заказе менее 25 000 руб. рассчитывается в зависимости от перевозчика, региона и от веса заказа. Оплата осуществляется по безналичному расчёту (100% предоплата). После оформления заказа Вам будет выписан счет (квитанция) на оплату.